Часто задаваемые вопросы

Минимального депозита для открытия счета в компании не существует. Вы можете открыть счет без внесения на него депозита.

Для открытия доступно три типа счетов: Форт, Флекс и Про. С подробным описанием можно ознакомиться в разделе Торговые условия. Кроме того доступны Счета для Новичков.

При открытии счета комиссия компанией не взимается.

До прохождения процедуры верификации клиент может открыть только 4 торговых счета в личном кабинете, после того, как верификация будет пройдена, количество счетов, доступных для открытия, не ограничено.

Для типов счетов Форт и Флекс есть возможность открытия в американских долларах (USD), евро (EUR), рублях (RUB), так же доступны центовые варианты валют доллар (USD центы) и евро (EUR центы), счета типа Про доступны только с валютой счета американский доллар (USD). Счета для Новичков могут быть только в центовом варианте американского доллара (USD центы).

К сожалению, изменить валюту или тип торгового счета невозможно, Вам нужно просто открыть новый счет с нужными параметрами.

Счет не будет закрыт при любом балансе, но в случае отсутствия торговой активности на счете, он будет направлен в архив по истечении 90 дней.

Вам необходимо скачать терминал МетаТрейдер и запустить его: процесс создания демо-счета начнется автоматически. Подробнее узнать о том, как открыть демо-счет Вы можете, нажав кнопку Открыть демо-счет в меню слева на нашем сайте.

Реальный счет отличается от демо-счета тем, что на демо-счете депозит виртуальный, Вам не нужно заводить средства для торговли на демо-счете. Демо-счета так же называются тренировочными, на них Вы можете без риска испытывать новые стратегии торговли или тестировать торговых советников.

Приветственный бездепозитный бонус в размере 35 USD могут получить новые клиенты компании при открытии реального торгового счета, при этом пополнение счета не является условием получения бездепозитного бонуса.

Для получения приветственного бонуса Вам нужно пройти процедуру верификации в течение 10 дней с момента регистрации аккаунта, после чего в своем личном кабинете во вкладке Бонусы выбрать "Приветственный бонус" и нажать кнопку "Получить бонус".

Приветственный бонус доступен на счетах типа Форт и Флекс, при любых вариантах валют этих типов счетов. Недоступен приветственный бонус на счетах для Новичков и счетах типа Pro.

Бонус на депозит становится доступен Вам при пополнении баланса счета и рассчитывается в процентном отношении к размеру депозита, таким образом, при пополнении баланса своего счета, выбрав пункт "Получить бонус" перед переводом средств, Вы можете получить 10%, 20%, 30%, 40% или 50% от суммы вносимого Вами депозита. Бонус на депозит не доступен при переводе средств между счетами.

Количество отработанных по бонусам лотов Вы можете узнать в разделе "Бонусы" в своем Личном кабинете.

Отмена бонуса на депозит могла произойти в случае, если размер Ваших собственных средств на торговом счете стал меньше размера бонусных средств, либо же Вы отменили бонус самостоятельно.

Бонусные средства, кроме Support Margin Bonus, не участвуют в поддержании позиций во время просадки и списываются со счета, начиная с того бонуса, который был получен последним.

Наша компания является лицензированным брокером и предоставляет своим клиентам возможность работы на мировых финансовых рынках.

Компания является обладателем международной финансовой брокерской лицензии IFSC/60/256/TS/16, выданной International Financial Services Commission of Belize 15.04.2013.

Для того, чтобы начать работу Вам необходимо зарегистрироваться на сайте нашей компании в качестве трейдера, открыть один или несколько счетов, пройти процедуру верификации, пополнить баланс своих счетов, открытых в компании, затем скачать и установить торговый терминал на свой компьютер и начать торговать.

Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. В случае если клиент - юридическое лицо, то к его документам предъявляются дополнительные требования, с которыми можно ознакомиться в Клиентском соглашении и Политике знай своего клиента.

Компания не является налоговым агентом и не предоставляет информацию о деятельности клиентов в налоговые органы РФ. Так как рынок Форекс основан на финансовых операциях, таких как покупка и продажа валют, работа на валютном рынке рассматривается как экономическая деятельность, которая, в свою очередь, облагается налогом. Не следует забывать и о статье 229 Налогового Кодекса РФ, обязывающей всех граждан страны подавать декларацию о неучтенных налогах за предыдущий год. Также, согласно статье 208 Налогового Кодекса РФ, налогообложению подлежат доходы, полученные от источников в Российской Федерации, и доходы, полученные от источников за пределами Российской Федерации. Доходы от торговли на рынке Форекс являются доходами, полученными от источников за пределами РФ и ставка НДФЛ в данном случае составляет 13%. Таким образом, каждый трейдер, являясь физическим лицом, обязан уплачивать в качестве налога 13% от общей суммы дохода за год. Для этого трейдеру придется указывать сведения о состоянии счета в налоговой декларации на начало и конец года. Если за год трейдеру удалось получить прибыль, придется уплатить налог в размере 13% от этой суммы, если убытков было больше, чем прибыли, налогов платить не потребуется. Главное при самостоятельной оплате налога с доходов на Форекс помнить о сроках подачи налоговой декларации в налоговую инспекцию. В случае несвоевременной подачи декларации необходимо оплачивать штраф. Также следует помнить, что уклонение от уплаты налогов подлежит Уголовной ответственности. Поэтому игнорирование Налогового Кодекса РФ может привести к наказанию в виде штрафа или лишения свободы сроком до 3 лет.

Пополнить баланс Вашего торгового счета Вы можете любым из способов, указанных в вашем Личном кабинете. При выборе способа пополнения Вашего счета, учитывайте то условие, что вывод средств со счета возможен только способом, аналогичным зачислению.

Для вывода средств с торгового счета можно воспользоваться только той же платежной системой и теми же реквизитами, с которых было сделано пополнение баланса счета, если иное не указано в правилах компании. Для снятия средств со счета нужно создать заявку на вывод средств, подтвердить ее по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту. После обработки и подтверждения вашей заявки средства будут списаны с баланса вашего счета в компании.

Обработка заявки на вывод средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.

При изменении платежных реквизитов Вы должны поставить компанию в известность, отправив письмо на электронный адрес финансового отдела: support@fortfs.com, после чего последний примет решение о возможности вывода средств на новые платежные реквизиты.

Каждая проблема такого рода решается с каждым клиентом в индивидуальном порядке. В случае отсутствия возможности осуществления вывода средств на те же платежные реквизиты, с которых был сделан депозит, Вам необходимо направить запрос в финансовый отдел компании с описанием возникшей проблемы на электронный адрес: support@fortfs.com, после чего с Вами по электронной почте свяжется сотрудник финансового отдела.

Стоимость пункта в котируемой валюте = объем позиции × размер тика.

Как правило, 1 тик = 0.0001, но существует ряд валют, где размер тика = 0.01, например, в парах с японской иеной.

Пример 1. Расчет стоимости пункта для прямой котировки USD/***:

• Валютная пара – USD/ JPY;


• Размер тика – 0.01;


• Объем позиции – 1 стандартный лот (100 000 единиц базовой валюты);


• Текущий курс USD/ JPY – 78.2.


• Стоимость пункта = 100 000×0.01/78.2 = 12.8 USD.

Пример 2. Расчет стоимости пункта для обратной котировки ***/USD:

• Валютная пара – EUR/USD;


• Размер тика – 0.0001;


• Объем позиции – 0.01 лота.


• Стоимость пункта = 100 000×0.01×0.0001 = 0.1 USD.

Пример 3. Расчет стоимости пункта для кросс-курсов:

• Валютная пара – AUD/CHF;


• Размер тика – 0.0001;


• Объем позиции – 1 лот;


• Текущий курс USD/CHF – 1.02;


• Текущий курс базовой валютной пары CHF/USD – 1.05.


• Стоимость пункта = объем позиции × размер тика × котировку базовой валютной пары/ текущую котировку пары.


• Стоимость пункта = 100 000×0.0001×1.05/1.02=10.3USD

Маржа – это залоговая сумма, под которую брокер предоставляет кредитную линию.

Маржа = Объем позиции / Кредитное плечо

Маржа и объем позиции выражаются в базовой валюте.

Пример 1. Расчет маржи для прямой котировки USD/***:

• Валютная пара – USD/ CAD;
• Объем позиции – 1 стандартный лот (100 000 единиц базовой валюты);
• Кредитное плечо – 1:100;
• Маржа = 100 000/100 = 1000 USD.

Пример 2. Расчет маржи для обратной котировки ***/USD.

• Валютная пара – GBP/USD;
• Объем позиции – 0.01 лотa;
• Кредитное плечо – 1:500;
• Текущий курс GBP/USD – 1.5523;
• Маржа = 0.01×100000/500×1.5523 = 3.1USD.

Пример 3. Расчет маржи для кросс-курсов:

• Маржа = Объем позиции / Кредитное плечо x курс валюты (курс базовой валюты) к доллару.
• Валютная пара – GBP/AUD;
• Объем позиции – 0.1 лотa;
• Кредитное плечо – 1:50;
• Текущий курс GBP/USD – 1.5523;
• Маржа = 0.1×100000/50×1.5523 = 310.5USD.

Размер маржи для локированных позиций равен 0.

Своп – это начисление за перенос брокером открытой позиции на следующий день.

Своп = лот × количество дней × своп Buy(long) или Sell(short)

Пример:
Есть открытая позиция по EUR/USD на Buy лотом 0.01. Она открыта уже 20 дней.
Согласно таблице, своп по EUR/USD на Buy за 1 лот в день равен -2,45 USD.
Своп = 0.01×20×-2,45 = -0,49 USD.

Дивиденды начисляются на свободные средства на вашем счете согласно формуле = (среднее значение свободной маржи за месяц *10%1)/12. В конце месяца производится начисление дивидендов за каждый день месяца. Дивиденды начисляются только на своповые счета. 110% - это пример размера выплат для счетов типов Форт и Флекс с валютой счета USD/EUR/RUB.

Стоимость 1 лота CFD на акции рассчитывается по формуле: 100 * лот * Текущая цена в МТ4.

Достаточно зарегистрироваться в Личном Кабинете компании, предоставив все необходимые документы, и подписать соответствующие соглашение. Наш менеджер свяжется с вами в течении дня.

Наши рекомендация для открытия счета от 1000 USD. Для комфортной работы на фьючерсном рынке от 10 000 USD.

Только банковским переводом на реквизиты компании или, при выводе, на банковский счет клиента. Платежи с кредитных карт или виртуальных систем не принимаются.

В конце торгового активного дня Вам присылается e-mail с отчетом. Если Вы не торгуете, Вам присылаются только месячные отчеты.

Да, вы можете перевеcти свой счет из другой брокерской компании, для этого не обязательно закрывать открытые позиции.

Если Вы не переносите свои торговые позиции через клиринговый перерыв, Вы можете торговать с очень выгодной маржой - от $500 на самых популярных и ликвидных инструментах. Для переноса открытых позиций через клиринговый перерыв (по закрытию сессии) Вам необходимо иметь баланс на счету в соответствии с биржевыми требованиями по торгуемому инструменту. Эти требования едины для всех и могут меняться по решению биржи.

С открытием счета Вы получаете доступ ко всем фьючерсным инструментам, которые торгуются на CME, CBOT, NYMEX, LIFFE, MATIF, EUREX, NYBOT, COMEX. Если Вы заинтересованы в инструментах, торгуемых на других биржах, пожалуйста, обратитесь в Fort Financial Services

Пароль\логин к демо режиму NinjaTrader действителен в течении двух недель.

Терминал NinjaTrader не русифицирован, но Вы можете найти большое количество русскоязычных материалов в сети.

Для того, чтобы стать партнером, Вам необходимо зарегистрироваться в партнерской программе, условия партнерских программ Вы можете посмотреть в разделе "Партнерские программы".

Переход клиента от одного партнера к другому возможен при личном обращении клиента в службу технической поддержки компании с просьбой о переходе.

Партнерское вознаграждение для каждой партнерской программы Вы можете рассчитать с помощью калькулятора партнера.

Партнерская ссылка формируется в кабинете партнера после регистрации, она состоит из адреса сайта компании, вопросительного знака и партнерского кода, который присваивается каждому партнеру в момент регистрации.

Вы можете осуществить вывод партнерского вознаграждения любым способом из предложенных в Вашем кабинете партнера.

Скачать торговый терминал Вы можете в разделе Торговые условия - Торговые платформы.

Мобильные версии торгового терминала доступны для iPhone, iPad, Android, Windows Mobile, воспользоваться ими Вы можете установив их на свое мобильное устройство и выбрав в настройках сервер компании.

Для изменения торгового пароля от Вашего счета Вам можно обратиться в нашу службу поддержки, а так же Вы можете самостоятельно изменить торговый пароль и пароль инвестора от Вашего торгового счета в торговом терминале во вкладке Сервис - Настройки - Сервер.

Для восстановления торгового пароля от Вашего счета Вам нужно связаться с нашей службой поддержки, Вам на электронный адрес, указанный при регистрации, будет выслан новый торговый пароль к Вашему счету.

Real:
mt4ru.fortfs.net:443
mt4.fortfs.com:443
Demo:
mt4demonl.fortfs.net:443

Скорее всего, Вы зашли в торговый терминал с паролем инвестора от торгового счета. В этом случае, у Вас нет возможности открытия новых сделок в терминале. Вам нужно осуществить вход с использованием торгового пароля от счета.

Это сообщение означает, что в настоящее время осуществление торговли невозможно по причине того, что мировые финансовые рынки закрыты для торговли из-за выходных или праздничных дней.

Графики могут не загружаться в торговом терминале из-за отсутствия подключения к серверу, Вам нужно убедиться, что ваш торговый терминал подключен к нужному серверу:

real:
• mt4ru.fortfs.net:443
• mt4.fortfs.com:443

demo:
• mt4demonl.fortfs.net:443

Причинами такого сообщения в терминале могут быть неверное подключение к серверу, неправильный торговый пароль от счета или перенесение вашего торгового счета в архив из-за отсутствия на нем в активности в течение 90 дней.

Восстановить пароль от личного кабинета Вы можете воспользовавшись услугой восстановления пароля, перейдя по ссылке "Забыли пароль?" в форме авторизации. После того, как Вы укажете адрес Вашей электронной почты и нажмете кнопку "Восстановить", Вы получите письмо с инструкцией, следуя которой сможете установить новый пароль к своему личному кабинету.

Поменять пароль к личному кабинету Вы можете в разделе персональных данных: выбрать поля с паролями, вписать новый пароль и его подтверждение, после чего нажать кнопку "Подтвердить" внизу формы.

Для торговли доступны инструменты рынка Forex, контракты на разницу (CFD), металлы, опционы, фьючерсные контракты. Кроме того, мы используем новые для рынка Forex типы инструментов - валютные пары с нулевым спредом.

Кредитное плечо - это своего рода кредит, который компания предоставляет клиенту в момент открытия им сделки для того, чтобы он мог совершить сделку гораздо большим объемом, чем позволяют его собственные средства на балансе счета. Наша компания предоставляет своим клиентам следующие варианты кредитного плеча: 1:10, 1:50, 1:100, 1:200, 1:500, 1:1000.

Функция изменения кредитного плеча доступна в Личном кабинете в разделе Мои счета. Для успешного изменения кредитного плеча необходимым условием является закрытие всех сделок на этом счете.

Ознакомиться с торговыми условиями Вы можете на сайте компании в разделе Торговые условия.

Спредом называется разница между ценой Ask (покупкой), ценой Bid (продажей) инструмента. Для разных типов счетов, доступных для открытия в компании, свойственен разный характер спреда, так на счетах типа Форт спред фиксированный, от 2 пунктов, для счетов типов Флекс и Про спред плавающий, от 1,3 и 0,1 пункта соответственно. Кроме того, у клиентов нашей компании есть возможность торговли с использованием валютных пар без спреда, которые доступны для всех типов контрактов, на счетах Форт и Флекс и имеют суффикс nospr.

Свопом называется плата за перенос открытой позиции через ночь, она считается по каждой открытой позиции отдельно, и зависит от её объема, направления, торгового инструмента и торговой программы счета. Своп может быть как положительным, так и отрицательным. На счетах типов Форт и Флекс доступны варианты бессвоповых счетов, своп на которых не учитывается.

Часы доступные для торговли круглосуточно: с 00.00 GMT+2 понедельника по 23.00 GMT+2 пятницы.

Кредитное плечо для торговли CFD на акции составляет 1:100.

Трэйлинг-стоп - это алгоритм, который используется для автоматизации процесса выставления ордеров Stop Loss на открытой сделке, ордер Stop Loss автоматически переносится вслед за ценой сделки таким образом, чтобы у Вас была гарантированная прибыль и чем больше уходит в плюс цена, тем дальше будет выставлен трейлинг-стоп, в случае же убыточности сделки передвижения ордера происходить не будет. Для того, чтобы установить ордер Вам нужно открыть сделку, затем в окне под графиком в терминале правой кнопкой мыши в стоке сделки открыть меню, выбрать "Трейлинг-стоп" и установить его уровень в пунктах. Для успешной работы системы терминал должен быть постоянно запущен.

Проверка документов обычно занимает от 2 до 8 часов в рабочие дни, в зависимости от количества запросов.

С перечнем необходимых для верификации документов Вы можете ознакомиться в "Политике знай своего клиента".

Вероятно, Ваши файлы имеют неверный формат или слишком большой размер. Документы принимаются только в форматах JPG или PNG, а максимальный размер файла не должен превышать 5 MB. Если у Вас возникают проблемы при загрузке документов, пожалуйста, отправьте Ваши документы по электронной почте: support@fortfs.com

Вероятно, загруженные Вами документы имеют плохое качество или низкое разрешение, следы редактирования или видны на изображении не полностью. Также документы могли быть отклонены по причине того, что изображения в черно-белом цвете.

Для верификации платежных реквизитов Вам необходимо в своем личном кабинете указать информацию о своих платежных реквизитах, которыми Вы намерены пользоваться для операций по вводу и выводу средств. В случае если данный раздел не заполнен, то вывод средств будет невозможен.

Верификация номера телефона нужна для идентификации клиента. Вам нужно на странице верификации в личном кабинете указать номер вашего телефона и нажать кнопку "Верифицировать", затем на указанный номер телефона придет SMS-сообщение с кодом, который нужно будет ввести в поле для кода.

Мы можем повторно отправить Вам новый код посредством SMS. Для этого Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки.

Вы можете автоматически активировать Виртуальный выделенный сервер в своем личном кабинете. Данные для доступа будут высланы на Ваш электронный адрес, указанный Вами при регистрации. Условием для подключения бесплатного VPS является наличие на торговых счетах суммы, равной или больше 1000 USD, или эквивалента в другой валюте.

Для подключения к VPS со своего компьютера Вам необходимо выполнить следующие действия: Пуск-Все программы - Стандартные - Подключение к удаленному рабочему столу, затем в открывшейся форме нужно ввести данные для входа в VPS, которые были отправлены на Вашу электронную почту при активации VPS.

В случае недостаточного количества средств на Ваших счетах, отключение VPS произойдет через 3 дня. Вы сможете восстановить VPS в течение 7 дней, по прошествии 7 дней он будет удален без возможности восстановления. Перед отключением и перед удалением сервера, Вы получите уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи.

Количество торговых терминалов, которые одновременно могут быть запущены на сервере ограничено только производительностью самого сервера. Рекомендованное количество - не более 5.

OS Microsoft Windows 2008 R2, 1024Mb RAM, 50GB HDD. Предустановленный MT4 терминал, подключенный настроенный на сервер компании, административная учетная запись. VPS находятся в одном дата-центре с торговым сервером.